Условия за използване на услугата

Тормино | Правила и условия, считано от 01.07.2025 г

Член 1 – Дефиниции

1.1 В тези правила и условия се прилагат следните определения:

• предприемач: Юридическото лице Tormino B.V., което се намира на Pletterij 35 F

• 2211 JT Noordwijkerhout, Холандия, регистрирано в Търговската камара под номер 84663545.

• Потребител: Физическото лице, което не упражнява професия или бизнес и сключва споразумение от разстояние с предприемача.

• Споразумение за разстояние: Споразумение, в което в рамките на система, организирана от предприемача за дистанционна продажба на продукти и/или услуги, се използват изключително една или повече техники за дистанционна комуникация до и включително сключването на споразумението.

• Период на охлаждане: Срокът, в който потребителят може да упражни правото си на отказ.

• Право на отказ: Възможността на потребителя да анулира споразумението за разстояние в рамките на периода за размисъл.

Член 2 – Приложимост

2.1 Тези общи условия се прилагат за всяка оферта, направена от предприемача, и за всяко споразумение от разстояние, сключено между предприемача и потребителя.

2.2 Преди сключването на договора от разстояние текстът на тези общи условия ще бъде предоставен на потребителя. Ако това не е разумно възможно, ще бъде посочено къде общите условия могат да бъдат прегледани и че те ще бъдат изпратени на потребителя безплатно при поискване.

Статия 3 – Жертвата

3.1 Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да даде възможност на потребителя да направи информирана оценка на офертата.

3.2 Очевидни грешки или грешки в офертата не обвързват предприемача.

3.3 Всяка оферта съдържа информация, която изяснява на потребителя какви права и задължения са свързани с приемането на офертата.

Член 4 – Споразумението

4.1 Договорът е сключен, когато потребителят приеме офертата и изпълни условията, посочени в нея.

4.2 Ако потребителят е приел офертата по електронен път, предприемачът незабавно ще потвърди получаването на приемането на офертата по електронен път.

Член 5 – Право на отказ

5.1 Потребителят може да развали договор относно покупката на продукт в рамките на период на размисъл от 14 дни, без да посочва причина.

5.2 Периодът на размисъл започва в деня след като потребителят получи продукта.

5.3 По време на периода на охлаждане потребителят ще борави внимателно с продукта и опаковката. Те ще разопаковат или използват продукта само до степента, необходима за определяне на неговото естество, характеристики и функциониране.

Член 6 – Задължения на Потребителя по време на Периода за размисъл

6.1 Потребителят е отговорен само за амортизацията на продукта в резултат на боравене с продукта по начин, който надхвърля необходимото, както е описано в член 5.3.

Член 7 – Упражняване на правото на отказ от страна на потребителя и разходи

7.1 Ако потребителят упражни правото си на отказ, той трябва да уведоми предприемача в рамките на периода за размисъл, като използва образеца на формуляра за отказ или по друг ясен начин.

7.2 При първа възможност, но в рамките на 14 дни от деня след уведомлението, посочено в параграф 1, потребителят ще върне продукта или ще го достави на предприемача.

7.3 Потребителят поема преките разходи по връщането на продукта.

Член 8 – Цени

8.1 Цените, посочени в офертата на продукти или услуги, включват ДДС.

8.2 По време на срока на валидност, посочен в офертата, цените на предлаганите продукти и/или услуги няма да бъдат повишавани, с изключение на промени в цените в резултат на промени в ставките на ДДС.

Член 9 – Процедура за жалби

9.1 Жалбите относно изпълнението на споразумението трябва да бъдат представени изцяло и ясно на предприемача в разумен срок.

9.2 Жалбите, подадени до предприемача, ще получат отговор в рамките на 14 дни от датата на получаване.

9.3 Ако дадена жалба изисква предвидимо по-дълго време за обработка, предприемачът ще отговори в рамките на 14 дни с потвърждение за получаване и указание кога потребителят може да очаква по-подробен отговор.

Член 10 – Приложимо право

10.1 Dutch law applies to agreements between the entrepreneur and the consumer to which these general terms and conditions apply, without prejudice to the mandatory consumer protection provisions of the state in which the consumer has his habitual residence.

Член 11 – Допълнителни или отклоняващи се разпоредби

11.1 Допълнителните или отклоняващи се разпоредби от тези общи условия не трябва да поставят в неравностойно положение потребителя и трябва да бъдат записани в писмена форма, така че да могат да бъдат съхранявани от потребителя по достъпен начин на траен носител на информация.

въпроси?

Тези общи условия са внимателно изготвени, за да осигурят прозрачност и яснота както за предприемача, така и за потребителя. За въпроси или коментари, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти чрез support@storesuqdnoq.shop.