garanție
Albină Tormino se aplică tuturor produselor garanție legală în conformitate cu legislația olandeză și europeană — cel puțin 2 ani. În plus, mulți producători oferă o garanție suplimentară a producătorului. Mai jos puteți citi totul despre garanția dvs. și despre cum să trimiteți o reclamație.
Garantie legala
Se aplică tuturor produselor minim 2 ani garantie legala în conformitate cu legislația olandeză și europeană.
Garantia producatorului
Mulți producători oferă garanție suplimentară pe langa garantia legala. Verificați pagina produsului pentru detalii.
Trimiteți revendicarea
Ai descoperit vreun defect? Vă rugăm să ne contactați cu serviciul nostru pentru clienți și vă vom evalua reclamația în termen de 2 zile lucrătoare.
Reparare sau returnare
In functie de problema oferim a reparație, înlocuire sau rambursare pe.
Conditii de garantie
Totul despre garanția legală și a producătorului la achiziția dvs. de la Tormino.
Garantie legala
Toate produsele pe care le achiziționați de la Tormino sunt acoperite de o garanție legală în conformitate cu legislația olandeză și europeană. Aceasta înseamnă că un produs trebuie să facă ceea ce vă așteptați să facă. Se aplică garanția legală minim 2 ani după cumpărare.
Garantia producatorului
Pe lângă garanția legală, mulți producători oferă o garanție suplimentară a producătorului. Durata și condițiile diferă în funcție de produs și de marcă. Verificați pagina produsului sau documentația inclusă pentru garanția specifică a producătorului.
Când aveți dreptul la garanție?
- Produsul are un defect care nu se datorează unei utilizări incorecte
- Produsul nu corespunde descrierii sau specificațiilor
- Produsul este deja deteriorat la livrare (deteriorări de transport)
- Produsul prezintă uzură în perioada de garanție este anormal pentru utilizare
Ce nu este acoperit de garanție?
- Deteriorări datorate utilizării greșite, căderii sau impactului
- Uzură normală după utilizare prelungită
- Daune cauzate de reparații sau modificări neautorizate
- Defecte estetice care nu afectează funcționalitatea
Trimiteți o cerere de garanție
Descoperiți un defect în perioada de garanție? Vă rugăm să ne contactați serviciu pentru clienți. Avem nevoie de următoarele informații:
- Dvs numărul de comandă
- O descriere clară a problemei
- Fotografii cu defectul (dacă este posibil)
După ce primim reclamația dvs., o vom evalua cât mai repede posibil, de obicei in termen de 2 zile lucratoare. În funcție de problemă, vom oferi o reparație, înlocuire sau rambursare.
Cel putin 2 ani: Garanția legală se aplică tuturor produselor timp de cel puțin 2 ani de la cumpărare.
Stare originala: Produsul nu trebuie să fi fost deteriorat prin utilizare greșită sau reparații neautorizate.
Perioada de reflecție de 14 zile: Pe lângă garanție aveți întotdeauna 14 zile perioada de reflecție. Consultați-ne conditii de returnare.
Revendicare sau intrebare in garantie?
Submit a warranty claim
Linkuri utile
Consultați celelalte pagini de încredere pentru mai multe informații.
